常见问题解答Frequently Asked QuestionsЧасто задаваемые вопросыSık Sorulan Sorular
Если у вас возникли проблемы при использовании продуктов Skydimo, сначала посмотрите решения ниже. Если ответа нет, свяжитесь с нашей службой поддержки через контакты внизу страницы.
Руководство по установке
Полное пошаговое руководство от загрузки до настройки
Поддерживаемые устройства
Просмотр 1500+ поддерживаемых RGB-устройств
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на распространенные вопросы
Скачать ПО
Посетите официальную страницу загрузки Skydimo и выберите версию для вашей операционной системы:
- Windows: Загрузите установщик .exe (для Windows 8+)
- macOS: Загрузите установщик .zip (для macOS 10.13+)
Установить ПО
Пользователи Windows:
- Дважды щелкните загруженный файл .exe, чтобы запустить установщик
- Если появится Windows SmartScreen, нажмите “Подробнее” → “Выполнить в любом случае”
- Щелкните правой кнопкой мыши и выберите “Запуск от имени администратора” (рекомендуется)
- Следуйте мастеру установки, рекомендуется сохранить путь по умолчанию
Пользователи macOS:
- Откройте загруженный файл .zip
- Перетащите значок Skydimo в папку “Программы”
- При первом запуске, если появится сообщение “не может быть открыто”, перейдите в “Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность” и нажмите “Все равно открыть”
- Предоставьте необходимые системные разрешения (Запись экрана, Микрофон, Универсальный доступ)
Подключить оборудование
- Подключите светодиодную ленту к порту USB 3.0 вашего компьютера через USB-кабель (рекомендуются задние порты)
- Или используйте питаемый USB-концентратор/удлинитель, чтобы обеспечить достаточное питание
- При успешном подключении лента последовательно мигнет красным, зеленым, синим, указывая на правильную работу оборудования
- Если мигание не происходит, проверьте порт, кабель или попробуйте другой порт USB
Запустить и настроить
- Откройте программу Skydimo, значок подключенного устройства должен появиться в разделе “Устройства освещения”
- Нажмите на значок устройства, чтобы войти в настройки, выберите предпочитаемый режим освещения (статический, дыхание, синхронизация с музыкой, синхронизация экрана и т. д.)
- Настройте цвет, яркость, скорость - параметры автоматически сохраняются
- Для функций синхронизации с музыкой или экраном убедитесь, что вы предоставили необходимые системные разрешения
💡 Совет: Если устройство не отображается, обратитесь к разделам “Совместимые устройства” и “FAQ” ниже для устранения неполадок.
🎮 Поддержка 1500+ RGB-устройств
Skydimo поддерживает более 1500 RGB-устройств, включая материнские платы, видеокарты, клавиатуры, мыши, память, кулеры, светодиодные ленты и многое другое. Охватывает основные экосистемы брендов, такие как ASUS Aura, MSI Mystic Light, Gigabyte RGB Fusion, Corsair iCUE, Razer Chroma, Logitech G и другие.
💡 Совет: Нажмите кнопку выше, чтобы просмотреть полный список поддерживаемых устройств с поиском и фильтром по категориям. Если вашего устройства нет в списке, пожалуйста свяжитесь с нами для отправки модели устройства для оценки и добавления поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Категории вопросов
Используйте панели-аккордеоны, чтобы просматривать типы вопросов
A: В программе перейдите в «Настройки → Сброс», чтобы восстановить заводские параметры.
Расширенный метод: Вы можете вручную очистить каталог конфигурации пользователя (необратимо; пользовательские эффекты/пресеты не могут быть восстановлены после очистки). Выйдите из программы перед очисткой, затем перезапустите после очистки.
- Windows:
%AppData%/Skydimoили%LocalAppData%/Skydimo - macOS:
~/Library/Application Support/Skydimo
A: Сначала загрузите, установите и запустите программное обеспечение для управления светом Skydimo на вашем компьютере.
Подключите светодиодную ленту к порту USB 3.0 на задней панели компьютера или к USB-концентратору с питанием, чтобы обеспечить достаточное питание. При успешном подключении вся лента один раз мигнет красным, зеленым и синим цветами, чтобы подтвердить, что оборудование работает правильно.
Если подключение выполнено правильно, в программе Skydimo появится значок светового устройства. Нажмите на него, чтобы настроить параметры освещения.
Если световое устройство не обнаружено в программе Skydimo:
Windows: Откройте «Диспетчер устройств» → Разверните «Порты (COM и LPT)» и проверьте наличие устройства CH340; если его нет, попробуйте другой порт USB/кабель, чтобы обеспечить правильное питание и связь.
Mac: Откройте «Информация о системе» → USB, проверьте наличие Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; если его нет, попробуйте другой порт/кабель или используйте USB-концентратор с питанием.
A: Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Удалите старые библиотеки: В «Программы и компоненты» удалите Visual C++ 2015 x86 и Visual C++ 2015-2022 x86 (если есть).
- Переустановите библиотеки: Загрузите и установите Visual C++ Redistributable 2015-2022 с сайта Microsoft (рекомендуется установить и x86, и x64).
- Перезагрузите компьютер и запустите Skydimo снова.
- Быстрый доступ к интерфейсу удаления: Win + R → введите
appwiz.cplи нажмите Enter; или Пуск → Панель управления → Программы и компоненты; или Настройки → Приложения → Приложения и возможности.
A: Эта ошибка часто встречается в Windows 7 или ниже. Рекомендуем обновиться до поддерживаемой версии Windows или использовать совместимую стабильную версию; также обновите драйвер графики и компоненты DirectX, затем повторите попытку.
A: Пожалуйста, проверьте следующее:
- Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен, воспроизводится аудио и громкость достаточная.
- В настройках светового устройства проверьте, выбран ли источник устройства, соответствующий аудиовыходу системы.
- Если аудиоустройство по умолчанию не обнаружено: В свойствах аудиоустройства → Дополнительно → отключите эксклюзивный режим и улучшения сигнала, сохраните и перезапустите программу.
- Убедитесь, что светодиодная лента имеет достаточное питание и правильно сопряжена; при необходимости обновите список устройств или сбросьте подключение.
A: Пожалуйста, проверьте следующее:
- Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен; попробуйте отключить HDR/игровой режим; используйте основной дисплей и предоставьте разрешения на захват экрана.
- NVIDIA: Панель управления → Параметры 3D → Настроить Surround, PhysX → выберите дискретную видеокарту и примените; перезапустите Skydimo.
- AMD: Установите настройки графики на «Стандарт» и сохраните; перезапустите Skydimo.
- Переключите режим захвата: Режим 1 → Режим 2 (может появиться предупреждение о конфиденциальности) → Режим 3 (более высокая нагрузка на ЦП).
- Если цвета слева-справа перевернуты, переключите «Направление установки»; если разница в цвете очевидна, включите расширенные настройки и отрегулируйте диапазон выборки цвета и насыщенность.
A: Эти стриминговые платформы обычно используют технологию защиты авторских прав (DRM) для предотвращения записи экрана и копирования контента, что также блокирует захват видео сторонним программным обеспечением. Поэтому при воспроизведении защищенного видео синхронизация подсветки может не работать должным образом, проявляясь отсутствием реакции или свечения.
Решения:
- Отключите аппаратное ускорение браузера (пример Google Chrome): Откройте «Настройки → Система», отключите «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)», перезапустите браузер и воспроизведите снова.
- Попробуйте использовать браузер Firefox: В некоторых случаях он имеет лучшую совместимость для захвата защищенного контента и может восстановить синхронизацию подсветки.
Примечание: Если подсветка нормально реагирует на рабочем столе или YouTube, устройство и программное обеспечение работают нормально, это просто ограничение DRM стриминговой платформы.
Фиксированные подрежимы «верх/низ/лево/право» были удалены. Вместо этого вручную выберите/обозначьте пользовательские области выборки цвета в предпросмотре синхронизации экрана. Поддерживает единый макет для нескольких устройств, где все устройства можно перетащить в менеджер макетов для отображения позиции и настройки зон. Для более стабильного визуального восприятия настройте параметры «Плавность», «Плотность выборки», «Насыщенность» и другие.
A: Устраните неполадки по операционной системе:
- Windows: Щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора; попробуйте режим совместимости в «Свойства → Совместимость»; проверьте блокировку антивируса; просмотрите журналы приложений в «Просмотре событий».
- Mac: Разрешите в «Конфиденциальность и безопасность»; при необходимости запустите из терминала или сбросьте разрешения с помощью команд ниже.
sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimotccutil reset All com.skydimo.skydimoA: Устраняйте неполадки шаг за шагом:
- Оборудование: Приоритетное подключение к задним портам USB 3.0 или USB-концентратору с питанием; подтвердите, что светодиодная лента последовательно мигает красным, зеленым, синим после подключения.
- Программное обеспечение: Проверьте, отображается ли устройство в Skydimo; попробуйте переключить «Однотонный цвет/RGB», чтобы проверить управление.
- Windows: Win + R →
devmgmt.msc, чтобы открыть Диспетчер устройств, проверьте наличие CH340 в разделе «Порты (COM и LPT)»; если появляется неизвестное устройство, установите/обновите драйвер. - Mac: Проверьте «Информация о системе → USB» на наличие Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; если отсутствует, попробуйте другой порт/кабель или проверьте подключение.
A: Античит-механизмы некоторых игр могут ошибочно идентифицировать наше программное обеспечение для управления подсветкой как взлом или подозрительную программу, вызывая сбои игры, задержки или другие проблемы. Это связано с механизмами защиты игры и в настоящее время не может быть полностью избежано.
Решения:
- Перед входом в игру рекомендуется временно закрыть или выйти из программного обеспечения синхронизации подсветки.
- После окончания игры перезапустите программу, чтобы возобновить нормальное использование.