常见问题解答Frequently Asked QuestionsЧасто задаваемые вопросыSık Sorulan Sorular

A: 在软件中进入”设置 → 重置”即可恢复出厂默认参数。

高级方式：可手动清空 用户配置目录（不可逆，清空后自定义灯效/预设将无法恢复）。清空前请先退出软件，清空后重新启动。

• Windows：%AppData%/Skydimo 或 %LocalAppData%/Skydimo
• macOS：~/Library/Application Support/Skydimo

A: In the software, go to “Settings → Reset” to restore factory default parameters.

Advanced method: You can manually clear the user configuration directory (irreversible; custom effects/presets cannot be recovered after clearing). Exit the software before clearing, then restart after clearing.

• Windows: %AppData%/Skydimo or %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: В программе перейдите в «Настройки → Сброс», чтобы восстановить заводские параметры.

Расширенный метод: Вы можете вручную очистить каталог конфигурации пользователя (необратимо; пользовательские эффекты/пресеты не могут быть восстановлены после очистки). Выйдите из программы перед очисткой, затем перезапустите после очистки.

• Windows: %AppData%/Skydimo или %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: Yazılımda “Ayarlar → Sıfırla” yolunu izleyerek fabrika varsayılan parametrelerini geri yükleyebilirsiniz.

Gelişmiş yöntem: Kullanıcı yapılandırma dizinini manuel olarak temizleyebilirsiniz (geri alınamaz; temizleme sonrası özel efektler/ön ayarlar kurtarılamaz). Temizlemeden önce yazılımdan çıkın, temizledikten sonra yeniden başlatın.

• Windows: %AppData%/Skydimo veya %LocalAppData%/Skydimo
• macOS: ~/Library/Application Support/Skydimo

A: 请按以下步骤排查并修复：

• 卸载旧版运行库：在”程序和功能”中卸载 Visual C++ 2015 x86 与 Visual C++ 2015-2022 x86（如有）。
• 重新安装运行库：从微软官网安装 Visual C++ Redistributable 2015-2022（建议 x86 与 x64 都安装）。
• 重启电脑后再运行 Skydimo。
• 快速打开卸载界面（任选其一）：Win + R → 输入 appwiz.cpl 回车；或 开始菜单 → 控制面板 → 程序和功能；或 设置 → 应用 → 应用和功能。

A: Please follow these troubleshooting steps:

• Uninstall old runtime libraries: In “Programs and Features”, uninstall Visual C++ 2015 x86 and Visual C++ 2015-2022 x86 (if present).
• Reinstall runtime libraries: Download and install Visual C++ Redistributable 2015-2022 from Microsoft (recommend installing both x86 and x64).
• Restart your computer and run Skydimo again.
• Quick access to uninstall interface: Win + R → type appwiz.cpl and press Enter; or Start menu → Control Panel → Programs and Features; or Settings → Apps → Apps & features.

A: Пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Удалите старые библиотеки: В «Программы и компоненты» удалите Visual C++ 2015 x86 и Visual C++ 2015-2022 x86 (если есть).
• Переустановите библиотеки: Загрузите и установите Visual C++ Redistributable 2015-2022 с сайта Microsoft (рекомендуется установить и x86, и x64).
• Перезагрузите компьютер и запустите Skydimo снова.
• Быстрый доступ к интерфейсу удаления: Win + R → введите appwiz.cpl и нажмите Enter; или Пуск → Панель управления → Программы и компоненты; или Настройки → Приложения → Приложения и возможности.

A: Lütfen şu adımları izleyin:

• Eski çalışma zamanı kitaplıklarını kaldırın: “Programlar ve Özellikler”de Visual C++ 2015 x86 ve Visual C++ 2015-2022 x86’yı (varsa) kaldırın.
• Çalışma zamanı kitaplıklarını yeniden yükleyin: Microsoft’tan Visual C++ Redistributable 2015-2022’yi indirin ve yükleyin (hem x86 hem de x64’ü yüklemeniz önerilir).
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Skydimo’yu tekrar çalıştırın.
• Kaldırma arayüzüne hızlı erişim: Win + R → appwiz.cpl yazın ve Enter’a basın; veya Başlat menüsü → Denetim Masası → Programlar ve Özellikler; veya Ayarlar → Uygulamalar → Uygulamalar ve özellikler.

A: 常见于 Windows 7 或更低版本 系统。建议升级到受支持的 Windows 版本，或使用兼容的稳定版；并更新显卡驱动与 DirectX 组件后重试。

A: This error is common on Windows 7 or lower. We recommend upgrading to a supported Windows version or using a compatible stable version; also update your graphics driver and DirectX components, then try again.

A: Эта ошибка часто встречается в Windows 7 или ниже. Рекомендуем обновиться до поддерживаемой версии Windows или использовать совместимую стабильную версию; также обновите драйвер графики и компоненты DirectX, затем повторите попытку.

A: Bu hata Windows 7 veya daha düşük sürümlerde yaygındır. Desteklenen bir Windows sürümüne yükseltmenizi veya uyumlu kararlı bir sürüm kullanmanızı öneririz; ayrıca grafik sürücünüzü ve DirectX bileşenlerinizi güncelledikten sonra tekrar deneyin.

A: 请检查以下项目：

• 软件灯光开关是否开启，当前是否有音频在播放且音量足够。
• 在灯光设备设定中，设备源是否选择了当前系统使用的音频输出通道。
• 若未检测到默认音频设备：在音频设备属性 → 高级 → 关闭独占模式与信号增强，保存并重启软件。
• 确保灯带足够供电并正确配对，必要时刷新设备列表或重置连接。

A: Please check the following:

• Ensure the software lighting switch is on, audio is playing, and volume is sufficient.
• In lighting device settings, verify the device source matches the system’s audio output channel.
• If default audio device is not detected: In audio device properties → Advanced → disable Exclusive Mode and Signal Enhancements, save and restart the software.
• Ensure the LED strip has adequate power and is properly paired; refresh device list or reset connection if necessary.

A: Пожалуйста, проверьте следующее:

• Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен, воспроизводится аудио и громкость достаточная.
• В настройках светового устройства проверьте, выбран ли источник устройства, соответствующий аудиовыходу системы.
• Если аудиоустройство по умолчанию не обнаружено: В свойствах аудиоустройства → Дополнительно → отключите эксклюзивный режим и улучшения сигнала, сохраните и перезапустите программу.
• Убедитесь, что светодиодная лента имеет достаточное питание и правильно сопряжена; при необходимости обновите список устройств или сбросьте подключение.

A: Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

• Yazılım aydınlatma anahtarının açık olduğundan, ses çaldığından ve sesin yeterli olduğundan emin olun.
• Aydınlatma cihazı ayarlarında, cihaz kaynağının sistemin ses çıkış kanalıyla eşleştiğini doğrulayın.
• Varsayılan ses cihazı algılanmazsa: Ses cihazı özelliklerinde → Gelişmiş → Özel Modu ve Sinyal Geliştirmelerini devre dışı bırakın, kaydedin ve yazılımı yeniden başlatın.
• LED şeridin yeterli güce sahip olduğundan ve düzgün eşleştirildiğinden emin olun; gerekirse cihaz listesini yenileyin veya bağlantıyı sıfırlayın.

A: 请检查以下项目：

• 软件灯光开关是否开启；尝试关闭 HDR/游戏模式；使用主显示器并授予屏幕捕获权限。
• NVIDIA：控制面板 → 3D 设置 → 配置 Surround、PhysX → 选择独显并应用；重启 Skydimo。
• AMD：显卡设置选择”标准”并保存，重启 Skydimo。
• 在”场景捕获模式”中切换模式：模式1 → 模式2（可能会有隐私警告黄框）→ 模式3（CPU占用更高）。
• 若左右颜色颠倒，切换”安装方向”；若色差明显，在设置中开启高阶后调整取色范围与饱和度。

A: Please check the following:

• Ensure software lighting switch is on; try disabling HDR/Game mode; use the primary display and grant screen capture permissions.
• NVIDIA: Control Panel → 3D Settings → Configure Surround, PhysX → select dedicated GPU and apply; restart Skydimo.
• AMD: Set graphics settings to “Standard” and save; restart Skydimo.
• Switch capture mode: Mode 1 → Mode 2 (may show privacy warning) → Mode 3 (higher CPU usage).
• If left-right colors are reversed, toggle “Installation Direction”; if color difference is obvious, enable advanced settings and adjust color sampling range and saturation.

A: Пожалуйста, проверьте следующее:

• Убедитесь, что переключатель подсветки в программе включен; попробуйте отключить HDR/игровой режим; используйте основной дисплей и предоставьте разрешения на захват экрана.
• NVIDIA: Панель управления → Параметры 3D → Настроить Surround, PhysX → выберите дискретную видеокарту и примените; перезапустите Skydimo.
• AMD: Установите настройки графики на «Стандарт» и сохраните; перезапустите Skydimo.
• Переключите режим захвата: Режим 1 → Режим 2 (может появиться предупреждение о конфиденциальности) → Режим 3 (более высокая нагрузка на ЦП).
• Если цвета слева-справа перевернуты, переключите «Направление установки»; если разница в цвете очевидна, включите расширенные настройки и отрегулируйте диапазон выборки цвета и насыщенность.

A: Lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

• Yazılım aydınlatma anahtarının açık olduğundan emin olun; HDR/Oyun modunu devre dışı bırakmayı deneyin; birincil ekranı kullanın ve ekran yakalama izinleri verin.
• NVIDIA: Kontrol Paneli → 3D Ayarları → Surround, PhysX’i Yapılandır → ayrık GPU’yu seçin ve uygulayın; Skydimo’yu yeniden başlatın.
• AMD: Grafik ayarlarını “Standart”a ayarlayın ve kaydedin; Skydimo’yu yeniden başlatın.
• Yakalama modunu değiştirin: Mod 1 → Mod 2 (gizlilik uyarısı gösterebilir) → Mod 3 (daha yüksek CPU kullanımı).
• Sol-sağ renkler ters çevrilmişse, “Kurulum Yönü”nü değiştirin; renk farkı belliyse, gelişmiş ayarları etkinleştirin ve renk örnekleme aralığını ve doygunluğu ayarlayın.

A：这些流媒体平台通常使用数字版权保护（DRM）来防止录屏与内容复制，这也会阻止第三方软件采集视频画面。因此在播放受保护视频时，灯光同步可能无法正常工作，表现为无反应或不亮。

解决方法：

• 关闭浏览器硬件加速（以 Google Chrome 为例）：打开”设置 → 系统”，关闭”可用时使用硬件加速”，重启浏览器后再播放。
• 尝试使用 Firefox 浏览器播放：部分情况下对受保护内容的采集兼容性更好，可能恢复灯光同步效果。

提示：若在桌面或 YouTube 上灯光能正常响应，说明设备与软件运行正常，仅是被流媒体平台的 DRM 限制。

A: These streaming platforms typically use Digital Rights Management (DRM) to prevent screen recording and content copying, which also blocks third-party software from capturing video. Therefore, lighting sync may not work properly when playing protected videos, showing no response or not lighting up.

Solutions:

• Disable browser hardware acceleration (Google Chrome example): Open “Settings → System”, turn off “Use hardware acceleration when available”, restart browser and play again.
• Try using Firefox browser: In some cases, it has better compatibility for capturing protected content and may restore lighting sync.

Note: If lighting responds normally on desktop or YouTube, the device and software are working fine, it’s just restricted by the streaming platform’s DRM.

A: Эти стриминговые платформы обычно используют технологию защиты авторских прав (DRM) для предотвращения записи экрана и копирования контента, что также блокирует захват видео сторонним программным обеспечением. Поэтому при воспроизведении защищенного видео синхронизация подсветки может не работать должным образом, проявляясь отсутствием реакции или свечения.

Решения:

• Отключите аппаратное ускорение браузера (пример Google Chrome): Откройте «Настройки → Система», отключите «Использовать аппаратное ускорение (при наличии)», перезапустите браузер и воспроизведите снова.
• Попробуйте использовать браузер Firefox: В некоторых случаях он имеет лучшую совместимость для захвата защищенного контента и может восстановить синхронизацию подсветки.

Примечание: Если подсветка нормально реагирует на рабочем столе или YouTube, устройство и программное обеспечение работают нормально, это просто ограничение DRM стриминговой платформы.

A: Bu yayın platformları genellikle ekran kaydını ve içerik kopyalamayı önlemek için Dijital Hak Yönetimi (DRM) kullanır, bu da üçüncü taraf yazılımların video yakalamasını engeller. Bu nedenle, korumalı video oynatılırken aydınlatma senkronizasyonu düzgün çalışmayabilir, tepki vermeme veya yanmama şeklinde kendini gösterir.

Çözümler:

• Tarayıcı donanım hızlandırmasını devre dışı bırakın (Google Chrome örneği): “Ayarlar → Sistem”i açın, “Kullanılabilir olduğunda donanım hızlandırma kullan”ı kapatın, tarayıcıyı yeniden başlatın ve tekrar oynatın.
• Firefox tarayıcısını kullanmayı deneyin: Bazı durumlarda korumalı içerik yakalaması için daha iyi uyumluluk sağlar ve aydınlatma senkronizasyonunu geri yükleyebilir.

Not: Aydınlatma masaüstünde veya YouTube’da normal şekilde tepki veriyorsa, cihaz ve yazılım düzgün çalışıyor demektir, sadece yayın platformunun DRM kısıtlamasıdır.

已取消固定”上/下/左/右”子模式，改为在同屏预览中手动勾选/框选自定义取色区域。支持多设备统一布局，可将所有设备拖入布局器进行位置映射与分区设置。 为获得更稳定观感，可配合”平滑强度""采样密度""饱和度”等参数微调。

Fixed “top/bottom/left/right” sub-modes have been removed. Instead, manually select/frame custom color sampling regions in screen sync preview. Supports unified multi-device layout where all devices can be dragged into the layout manager for position mapping and zone settings. For more stable visual experience, fine-tune with “Smoothness”, “Sampling Density”, “Saturation” and other parameters.

Фиксированные подрежимы «верх/низ/лево/право» были удалены. Вместо этого вручную выберите/обозначьте пользовательские области выборки цвета в предпросмотре синхронизации экрана. Поддерживает единый макет для нескольких устройств, где все устройства можно перетащить в менеджер макетов для отображения позиции и настройки зон. Для более стабильного визуального восприятия настройте параметры «Плавность», «Плотность выборки», «Насыщенность» и другие.

Sabit “üst/alt/sol/sağ” alt modları kaldırıldı. Bunun yerine, ekran senkronizasyon önizlemesinde manuel olarak özel renk örnekleme bölgelerini seçin/çerçeveleyin. Tüm cihazların konum eşlemesi ve bölge ayarları için yerleşim yöneticisine sürüklenebileceği birleşik çoklu cihaz yerleşimini destekler. Daha kararlı bir görsel deneyim için “Yumuşaklık”, “Örnekleme Yoğunluğu”, “Doygunluk” ve diğer parametrelerle ince ayar yapın.

A: 请按系统类型排查：

• Windows：右键以管理员身份运行；在”属性 → 兼容性”中尝试兼容模式；检查杀软拦截；查看”事件查看器”应用日志。
• Mac：在”隐私与安全性”中允许运行；如需在终端启动或重置权限，见下方命令。

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: Troubleshoot by operating system:

• Windows: Right-click and run as administrator; try compatibility mode in “Properties → Compatibility”; check antivirus blocking; view “Event Viewer” application logs.
• Mac: Allow in “Privacy & Security”; if needed, launch from terminal or reset permissions using commands below.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: Устраните неполадки по операционной системе:

• Windows: Щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора; попробуйте режим совместимости в «Свойства → Совместимость»; проверьте блокировку антивируса; просмотрите журналы приложений в «Просмотре событий».
• Mac: Разрешите в «Конфиденциальность и безопасность»; при необходимости запустите из терминала или сбросьте разрешения с помощью команд ниже.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: İşletim sistemine göre sorun giderin:

• Windows: Sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştırın; “Özellikler → Uyumluluk”ta uyumluluk modunu deneyin; antivirüs engellemesini kontrol edin; “Olay Görüntüleyici”de uygulama günlüklerini görüntüleyin.
• Mac: “Gizlilik ve Güvenlik”te izin verin; gerekirse terminalden başlatın veya aşağıdaki komutları kullanarak izinleri sıfırlayın.

sudo /Applications/Skydimo.app/Contents/MacOS/Skydimo

tccutil reset All com.skydimo.skydimo

A: 请分步排查：

• 硬件：优先连接主机背部 USB 3.0 或带独立供电的 USB HUB；连接后确认灯带依次闪烁红绿蓝。
• 软件：在 Skydimo 中检查设备是否显示，尝试切换”单色/幻彩”验证控制。
• Windows：Win + R → devmgmt.msc 打开设备管理器，检查”端口 (COM 和 LPT)“下是否有 CH340；若有未知设备请安装/更新驱动。
• Mac：在”系统信息 → USB”查看是否有厂商ID 0x1a86、产品ID 0x7523；若无请更换接口/线材或检查连接。

A: Troubleshoot step by step:

• Hardware: Prioritize connection to rear USB 3.0 ports or powered USB hub; confirm LED strip flashes red, green, blue sequentially after connecting.
• Software: Check if device appears in Skydimo; try toggling “Solid Color/RGB” to verify control.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc to open Device Manager, check for CH340 under “Ports (COM & LPT)”; if unknown device appears, install/update driver.
• Mac: Check “System Information → USB” for Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; if absent, try different port/cable or check connection.

A: Устраняйте неполадки шаг за шагом:

• Оборудование: Приоритетное подключение к задним портам USB 3.0 или USB-концентратору с питанием; подтвердите, что светодиодная лента последовательно мигает красным, зеленым, синим после подключения.
• Программное обеспечение: Проверьте, отображается ли устройство в Skydimo; попробуйте переключить «Однотонный цвет/RGB», чтобы проверить управление.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc, чтобы открыть Диспетчер устройств, проверьте наличие CH340 в разделе «Порты (COM и LPT)»; если появляется неизвестное устройство, установите/обновите драйвер.
• Mac: Проверьте «Информация о системе → USB» на наличие Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523; если отсутствует, попробуйте другой порт/кабель или проверьте подключение.

A: Adım adım sorun giderin:

• Donanım: Arka USB 3.0 portlarına veya güçlü USB hub’a öncelikli bağlantı; bağlandıktan sonra LED şeridin sırayla kırmızı, yeşil, mavi yanıp söndüğünü onaylayın.
• Yazılım: Cihazın Skydimo’da görünüp görünmediğini kontrol edin; kontrolü doğrulamak için “Düz Renk/RGB”yi değiştirmeyi deneyin.
• Windows: Win + R → devmgmt.msc ile Aygıt Yöneticisi’ni açın, “Bağlantı Noktaları (COM ve LPT)” altında CH340’ı kontrol edin; bilinmeyen bir cihaz görünürse, sürücüyü yükleyin/güncelleyin.
• Mac: “Sistem Bilgisi → USB”de Vendor ID 0x1a86, Product ID 0x7523’ü kontrol edin; yoksa, farklı bir port/kablo deneyin veya bağlantıyı kontrol edin.

A：部分游戏的反作弊机制（Anti‑Cheat）可能误将我们的灯光控制软件识别为外挂或可疑程序，导致游戏崩溃、卡顿或其他异常。这是游戏的安全保护机制所致，目前无法完全避免。

解决方法：

• 进入游戏前，建议暂时关闭或退出灯光同步软件。
• 结束游戏后，再重新启动软件，即可恢复正常使用。

A: Some games’ anti-cheat mechanisms may mistakenly identify our lighting control software as a hack or suspicious program, causing game crashes, lag, or other issues. This is due to the game’s security protection mechanisms and cannot be fully avoided at present.

Solutions:

• Before entering the game, it’s recommended to temporarily close or exit the lighting sync software.
• After ending the game, restart the software to resume normal use.

A: Античит-механизмы некоторых игр могут ошибочно идентифицировать наше программное обеспечение для управления подсветкой как взлом или подозрительную программу, вызывая сбои игры, задержки или другие проблемы. Это связано с механизмами защиты игры и в настоящее время не может быть полностью избежано.

Решения:

• Перед входом в игру рекомендуется временно закрыть или выйти из программного обеспечения синхронизации подсветки.
• После окончания игры перезапустите программу, чтобы возобновить нормальное использование.

A: Bazı oyunların hile karşıtı mekanizmaları, aydınlatma kontrol yazılımımızı yanlışlıkla bir hack veya şüpheli program olarak tanımlayabilir, bu da oyun çökmelerine, gecikmelere veya diğer sorunlara neden olur. Bu, oyunun güvenlik koruma mekanizmalarından kaynaklanır ve şu anda tamamen önlenemez.

Çözümler:

• Oyuna girmeden önce, aydınlatma senkronizasyon yazılımını geçici olarak kapatmanız veya çıkmanız önerilir.
• Oyunu bitirdikten sonra, normal kullanımı sürdürmek için yazılımı yeniden başlatın.